Privacidad, en lenguaje claro

Qué recopilamos

Cuando usas el formulario de contacto, recibimos el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono si decides indicarlo, el tema seleccionado y el mensaje que envías. A través de este formulario no pedimos nombres de huéspedes, datos de pago ni documentos de identidad.

• Los datos del formulario que decides enviar
• El idioma y la página que usabas cuando enviaste el mensaje
• Registros estándar del servidor de Cloudflare, conservados por seguridad y fiabilidad

Por qué los usamos

Usamos los datos para responder a tu consulta y, si viene al caso, preparar el alcance de un proyecto. No vendemos los datos ni te añadimos a una lista de marketing sin un consentimiento aparte.

Dónde se guardan

La web funciona en Cloudflare. Los mensajes de contacto se envían por correo a info@villahd.com, que los reenvía al buzón del propietario. No usamos un CRM aparte ni guardamos los formularios en una base de datos de esta web.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas por correo se conservan el tiempo necesario para gestionar la conversación y cualquier trabajo posterior. Si nos pides que borremos un mensaje, lo haremos salvo que tengamos que conservarlo por un motivo legal o contable.

Cookies y analítica

Esta web no añade cookies publicitarias ni de analítica. El selector de idioma y el menú móvil funcionan en el navegador y no crean un perfil. Cloudflare puede procesar datos técnicos de las peticiones y contar visitas con su analítica web sin cookies para mantener la web fiable.

Tus opciones

Puedes preguntarnos qué tenemos sobre ti, pedir una corrección o solicitar que lo borremos. Escribe a info@villahd.com y te responderemos desde la misma dirección.