Die meisten Kalenderprobleme sind nicht dramatisch. Sie sind kleine Annahmen, die niemand aufgeschrieben hat: ob der Abreisetag frei ist, wann ein Kanal-Update eingeht oder welche Version des Kalenders die echte ist.
Ein VillaHD-Hinweis: Lesen Sie diesen Leitfaden zusammen mit dem kostenlosen Villa Calendar. Bis zu fünf Villen, Reservierungen und iCal-Sync sind kostenlos; früh freigegebene Konten behalten den kostenlosen Kern, wenn bezahlte Pläne kommen. Bringen Sie zuerst den Kalender an einen Ort. Airbnb und Booking.com sind Kanäle, nicht das Zentrum. Wir verbinden sie mit dem Kalender; Marke, Gästebeziehung und Daten bleiben um Ihre Villa.
Kostenloser KalenderDer Abreisetag ist keine zusätzliche Nacht
Wenn ein Gast am Samstagmorgen abreist, ist der Freitag die letzte belegte Nacht. Der Samstag kann für eine neue Ankunft verfügbar sein, wenn der Wechsel zulässt. Das Zählen des Samstags als belegt sieht sicher aus, aber es entfernt stillschweigend eine verkaufbare Nacht.
Der entgegengesetzte Fehler ist schlimmer. Wenn der Kalender angibt, dass der Samstag frei ist, bevor die Reinigung und der Wechsel geplant sind, kann eine Ankunft am selben Tag zu einem hastigen Umschlag werden.
Blockiert ist nicht das gleiche wie gebucht
Ein gebuchter Tag hat einen Gast. Ein blockierter Tag ist aus einem Grund, den Sie kontrollieren, nicht verfügbar: Wartung, Nutzung durch den Eigentümer, eine Lücke für die Reinigung oder ein gehaltener Termin. Das Mischen der beiden macht den Kalender schwerer lesbar und die Berichterstattung weniger nützlich.
Ein blockierter Tag benötigt auch ein Enddatum. Eine Poolreparatur, die ursprünglich zwei Tage dauern sollte, kann zwei Wochen im Kalender bleiben, wenn niemand die Nachverfolgung übernimmt.
Kanalsynchronisation ist nicht sofortig
Ein Kanalanschluss kann die manuelle Arbeit reduzieren, aber er ist kein magischer Spiegel. Updates können verzögert werden, schweigen oder mit einer manuellen Änderung in Konflikt geraten. Der Kalender sollte anzeigen, wann die letzte erfolgreiche Synchronisation stattfand, sowie die Farben auf dem Bildschirm.
Wenn eine Verbindung nicht live ist, sagen Sie es. Ein Kalender, der wie ein Live-Kalender aussieht, aber manuell ist, ist gefährlicher als ein eindeutig manueller.
Die einzige Quelle der Wahrheit
Wählen Sie einen Ort, an dem die Verfügbarkeit entschieden wird. Es kann ein Kanal-Manager, eine Buchungsmaschine oder ein einfacher Kalender sein. Jede andere Ansicht ist eine Kopie. Wenn zwei Personen die gleichen Daten an zwei Orten ändern können, ist eine Doppelbuchung nur eine Frage der Zeit.
- Ein Eigentümer für jeden Kalender
- Ein täglicher Check während der Hochsaison
- Eine geschriebene Wechselregel
- Ein sichtbares letztes Aktualisierungsdatum
- Ein einfacher Backup-Export
Kalender-Check vor der Saison
- Wird der Abreisetag als frei oder belegt behandelt?
- Sind blockierte Tage von Buchungen getrennt?
- Hat jedes blockierte Datum ein Enddatum und einen Grund?
- Ist die letzte erfolgreiche Kanalsynchronisation sichtbar?
- Können Sie den Kalender exportieren?
- Sieht das Reinigungsteam die gleiche Version?
- Ist eine Person für Änderungen verantwortlich?
Kalenderfragen
Sollte ich den Abreisetag blockieren?
Nur wenn der Wechsel nicht rechtzeitig erfolgen kann. Der Abreisetag ist nicht automatisch eine belegte Nacht. Entscheiden Sie basierend auf der Reinigung, der Check-in-Zeit und dem Abstand zwischen den Gästen.
Wie oft sollte ich synchronisieren?
So oft wie der Kanal es zulässt, aber verlassen Sie sich nicht blind darauf. Überprüfen Sie den Kalender nach einer neuen Buchung und mindestens einmal täglich in der Hochsaison.
Was ist ein sicherer Puffer zwischen Gästen?
Es hängt von der Villa, dem Reinigungsteam und der Ankunftszeit ab. Ein Wechsel am gleichen Tag kann funktionieren, wenn die Rollen klar sind. Wenn nicht, ist eine Lücke von einer Nacht die ehrliche Wahl.
Kann ich eine Tabelle verwenden?
Ja, wenn eine Person sie besitzt und jeder die gleiche Version liest. Eine Tabelle wird riskant, wenn sie kopiert, per E-Mail verschickt oder an zwei Orten bearbeitet wird.
Was soll ich nach einer Doppelbuchung tun?
Teilen Sie beiden Gästen schnell mit, bieten Sie eine klare Alternative an und beheben Sie den Prozess, der es ermöglicht hat. Das Verbergen des Fehlers kostet normalerweise mehr als der Fehler.